campioni

In urma cu ceva timp am gasit acest filmulet motivational si am ramas impresionat de calitatile antrenorului. Merita vazut….

Anunțuri

După vânzare

happy

Clientii sunt un subiect foarte important pentru toţi vânzătorii, atât pentru cei începători cât şi pentru cei experimentaţi. Fiecare suntem clienţi la rândul nostru şi fiecare trecem printr-un proces decizional atunci când cumpărăm ceva. În cazul produselor mai scumpe procesul decizional este mult mai complex şi durează mai mult. Cu toate acestea apare cel puţin un semn de întrebare, o frustrare, dacă pot să o numesc aşa.  Românul are o vorbă „dai un ban da’ stai în faţă”, şi tocmai de aceea cred că este un motiv pentru care încep să îsi facă griji referitor la alegerea făcută. Acel sentiment de nelinişte, de Continuă lectura

Lupta pentru clienți

blgLupta este mare… Cum care luptă? Lupta pentru clienți, atât pentru a câștiga clienți noi cât și pentru a-i păstra pe cei vechi. Zilnic, cei care muncesc în vânzări depun eforturi pentru a-și menține clienții vechi și pentru a câștiga clienți noi. De multe ori apare întrebarea ”Este mai greu să câștigi un client nou sau este mai greu să il păstrezi pe cel vechi?”. Din punctul meu de vedere este mult mai ușor să îi păstrezi pe cei vechi mai ales dacă serviciile sau produsele oferite sunt pe măsura așteptărilor și relația cu clientul este una plăcută. Nu este nevoie de un buget ”gras” pentru a păstra clienții. Mai degrabă este necesară o sumă de bani pentru instruirea forței de vânzări pentru că ei relaționează mult cu clientul și ei contribuie la prima impresie care este foarte importantă.

Continuă lectura